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第30章 第二次心理咨询（第2页）

门外传来女人迷茫的声音。

“请问，米兰达女士在么？”

“我需要进行心理咨询。”

难得的，有客人上门了。

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休假前的最后一次工作，让林锐有些不一样的体验。

况且上一次的心理咨询，使得林锐顺利完成了服装定制，

这种奇妙的偶然，让他对这工作更加重视了一些。

心理咨询室内，老板娘正安慰着对面的女性。

与朴素但品味出众的老板娘相反，对面妇人有着华贵的衣装和饰品，却只像是在堆砌。

　　但这显示出其良好的经济状况。

女人一边抽泣着，一边诉说着悲惨遭遇——

她丈夫拥有一份体面的工作，为某个大型项目提供会计审核服务。

但一场突如其来的瓦斯爆炸毁了这一切，

她失去了丈夫，和家庭经济来源。

听到瓦斯爆炸的时候，林锐不由的想起那天早上，与老板娘的交谈——

这座冰冷的城市，只对手握权柄的人格外有人情味。

林锐将热水置于妇人身旁，

服务周到，是米兰达事务所的第一宗旨。

“接下来……”妇人掩面痛哭，“接下来我该怎么办才好？”

老板娘缓缓点头，轻声安慰道：“埃拉夫人，我能理解您现在处境的艰难与内心的沉痛。”

老板娘心理干预的第一步：“被理解”，

通过让客人感觉自己被理解而获得安全感，

简单，但很有效。

随后老板娘轻轻拍打着妇人后背，

“我也曾经失去过很重要的家人，所以完全能够理解您现在的感受。”

心理干预第二步：共同点，

通过这种方式拉近双方的心理距离，从而让对方产生“属于同一方”的归属感。

妇人不禁痛哭，“尤其是小约瑟夫，他才六岁……”